Juridisk
Handelsbetingelser
Kort og på almindeligt dansk. Er noget uklart, så ring — så forklarer vi det.
Om os
Thinesens Vinduespolering, CVR 45932141, Odense, Fyn. Telefon 61 69 69 10, e-mail kontakt@thinesens.dk.
Betingelserne her gælder for alt arbejde, vi udfører, medmindre vi skriftligt har aftalt andet.
Tilbud og aftale
Priser fastsættes individuelt ud fra antal fag, vinduestype, etager, adgangsforhold og tilstand. Vi giver derfor ikke priser online.
Et tilbud er gyldigt i 30 dage. Aftalen er indgået, når du har accepteret tilbuddet på skrift, i telefonen eller ved at bekræfte en dato.
Viser opgaven sig på stedet at være væsentligt større end oplyst, kontakter vi dig, inden vi går i gang. Vi udfører aldrig ekstraarbejde uden din accept.
Faste aftaler og afbud
En fast aftale løber, indtil du siger stop. Der er ingen bindingsperiode og intet opsigelsesgebyr — send os en besked senest to hverdage før næste besøg.
Skal et besøg flyttes, så giv besked senest dagen før. Kan vi ikke komme til vinduerne på den aftalte dag, fordi der ikke er adgang, kan vi fakturere for den planlagte tid.
Vi udskyder ved kraftig frost, storm eller vejr, der gør arbejdet uforsvarligt, og aftaler en ny dag hurtigst muligt.
Betaling
Vi sender faktura på e-mail efter udført arbejde. Betalingsfristen er 8 dage, medmindre andet er aftalt.
Ved for sen betaling pålægges rente og rykkergebyr efter renteloven.
Alle priser til private er inklusive moms. Erhvervspriser oplyses eksklusive moms.
Reklamation og ansvar
Er du ikke tilfreds, så sig til inden for 48 timer efter besøget. Så kommer vi tilbage og retter det uden beregning.
Vi er ansvarsforsikrede og dækker skader, vi forvolder under arbejdet. Vi hæfter ikke for skader, der skyldes allerede defekte ruder, løse karme, ridser i glasset eller forhold, vi har gjort opmærksom på inden arbejdet.
Vi hæfter ikke for indirekte tab, herunder driftstab.
Fortrydelsesret og klage
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, når aftalen er indgået uden for vores forretningssted. Ønsker du arbejdet udført inden fristens udløb, og bliver det udført, bortfalder fortrydelsesretten.
Klager over arbejdet sendes til kontakt@thinesens.dk. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk.
Dansk ret gælder for aftalen.
Send tre billeder — så ringer Marius
To minutter på telefonen, og du har den rigtige pris. Ingen bindingsperiode, ingen skjulte gebyrer.